Gyakran ismételt kérdések

Utolsó frissítés: 2026. augusztus 13.

Kapcsolat

Rendeléssel, szállítással, visszaküldéssel vagy termékinformációval kapcsolatban írjon a a01025836088@gmail.com címre. Általában 1–3 munkanapon belül válaszolunk. Kérjük, rendelési ügyben adja meg a rendelési számot és a vásárláskor használt e-mail-címet.

Termékek

A választható változatok ára, megnevezése és tartalma eltérhet. Rendelés előtt ellenőrizze a kiválasztott változat nevét, árát és a hozzá tartozó termékképeket. A termék új állapotú, kivéve, ha a termékoldal egyértelműen mást jelez.

Rendelés és fizetés

A rendelés a weboldalon, a pénztári folyamat befejezésével adható le. Az adott országban használható fizetési módok és a fizetendő végösszeg a pénztárnál jelennek meg a rendelés elküldése előtt.

Ha módosítani vagy törölni szeretné rendelését, mielőbb lépjen kapcsolatba velünk. Feldolgozott vagy feladott rendelést nem minden esetben lehet módosítani.

Szállítás

• Szállítási országok: Németország, Lengyelország, Ausztria és Magyarország.
• Szállítási díj: ingyenes.
• Feldolgozási idő: 1–3 munkanap.
• Becsült szállítási idő a feldolgozás után: 8–15 munkanap.

A nyomkövetési adatokat – ha a küldeményhez rendelkezésre állnak – e-mailben küldjük el. A tényleges kézbesítés idejét a helyi fuvarozó és a rendeltetési hely is befolyásolhatja.

Sérült, hibás vagy téves termék

Ha sérült, hibás vagy nem a megrendelt terméket kapta, írjon nekünk, és csatolja a rendelési számot, valamint a termékről és a csomagolásról készült képeket. Igazolt hibás vagy téves teljesítés esetén a visszaküldés indokolt költségét nem a vásárló viseli.

30 napos visszaküldés

A kézhezvételtől számított 30 napon belül kérhető postai visszaküldés. A terméket csak olyan mértékben kezelje és próbálja ki, amennyire annak jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges. Az ezen túlmutató használatból eredő értékcsökkenés figyelembe vehető.

A visszaküldés megkezdése előtt írjon a a01025836088@gmail.com címre a visszaküldési utasításokért. Ha a visszaküldés nem hibás vagy téves teljesítés miatt történik, a közvetlen visszaküldési költséget a vásárló viseli.

Visszatérítés

A visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után értesítjük a visszatérítés eredményéről. Jóváhagyás esetén a visszatérítés az eredeti fizetési módra történik; a jóváírás megjelenési ideje a fizetési szolgáltatótól függ.

Szabályzatok

A részletes szállítási, visszaküldési, adatvédelmi és szolgáltatási feltételek a weboldal láblécében találhatók. Eltérés esetén a vonatkozó részletes szabályzat az irányadó.